市第一人民医院门诊西药房是医院的一个窗口,有5名共产党员,平均年龄只有32岁。在这个平凡的岗位上,共产党员们立足三尺柜台,奉献着自己的青春,让党徽在窗口闪光。
一次,一位患胆结石的年轻小伙子来取药,他们核查发现处方上医嘱用药剂量偏大,需要向医生核实,而小伙子认为他们故意刁难他,站在窗口外大声抱怨。这时,王昕微笑着耐心向他解释,请他坐在药房对面的椅子上稍候。门诊药房负责人刘军迅速与开具处方的医生联系,认真核实了用药剂量,告诉他说:“我们这样做,是对您的健康负责”。大伙的责任心感动了这位小伙子,他为刚才的不满表示歉意,并且连声道谢。
还有一次,一位抱着小孩来取药的母亲,因为没有弄清楚发票上的收费项目,误认为少发了一天药,孩子因发烧而不停哭闹,在窗口外对他们发起了脾气。这时,吴仁辉把小孩母亲手中的发票和处置单一对,并耐心的向她解释医生只开了一天的药,而这一天的剂量足以使孩子的病情得以稳定,这时她激动的情绪才平静了下来。
作为药剂师,春夏秋冬,他们都重复着相似的工作,面对患者那一双双信任的眼睛、一声声真诚的道谢,让他们明白了工作的意义。一位70多岁的老大爷拿着规定病种的处方来取药,因为处方上有一种药打印出来的明细是非医保范围内的,他拍着取药窗台,生气的说:“你们把明细打错了,必须给我改过来!”老大爷独自一人,没有亲人陪伴,而处方上开的是治疗高血压的药,说明老大爷患有高血压不能激动。这时,共产党员张琳放下手中的活,拿着处方带着老大爷去了医保办。工作人员给了他满意的答复,老大爷连声道谢。
药房窗口虽小,却是医院与患者密切相联的一个桥梁。他们的劳动,送走的是病人的痛苦和危难,迎来的是患者的康复和重生。