10月14日上午，襄阳区张湾镇西湾社区年过八旬的抗美援朝老战士、建国前入党的老党员崔必贤在家人的帮助下，拨通了区“12371”流动党员热线电话，“请问今年的生活补助费发放问题。区委组织部组织员办公室同志立即给予明确回复：“老崔同志,按政策规定建国前入党的农村老党员，未享受优抚的，每年每人发生活补助费960元；享受优抚的，每人每年发生活补助费600元……”,将发放程序作了详细答复，老崔同志满意地放下了话筒。这是襄阳区委组织部本年度接到第280个党员服务热线电话。 

    该区“12371”流动党员服务热线开通以来，即受到全区广大流动党员的热切关注和欢迎，目前共接听各类热线电话283件次。咨询者大多为遍布全国各地的襄阳籍外出务工经商的流动党员，他们中有年过八旬的老党员，也有二十出头的入党积极分子。其中咨询党员组织关系接转、参加组织生活方面的最多；寻求帮助解决相关困难和问题的占第二位；其它还涉及党的方针政策、有关法规；发展党员、党费交纳和党员履行义务，保障党员权利等等十多个门类。热线开通以来，热度不减，呈持续升温之态，在周到贴心的零距离服务中，彰显了热线魅力。 

    一是为党员与党组织沟通联络，织就一条能管用的“红飘带”。不少外出流动党员反映，原来找组织上反映情况，咨询问题很不方便，许多想法都被迫放弃了，人象断了线的风筝，飘到那在那，无人问无人管，现在服务热线就象贴身向导一样，给我们引方向，当老师，象一条耀眼的红飘带一样，让我们看得到组织的身影，使大家感到很温暖，对组织有一种归属感。双沟镇陶王岗村28岁的青年党员小王远在深圳某公司打工，今年5月16日，他通过12371热线，从深圳打来电话，反映本人是大学毕业的预备党员，但该公司目前尚无党组织，咨询按期转正一事，区委组织部党员服务中心及时与该镇党委联系，将其组织关系妥善转回老家，按照程序，由镇、村负两级党组织负责抓好考察转正工作。目前全区解决类似问题达26件次。 

    二是为党员创业济困解难，撑起一把靠得住的“保护伞”。服务热线将接受到求助电话，每周进行一次集中“打包”，召开相关单位联席会议，分工负责，逐件落实，逐件解决，力争让党员群众满意。古驿镇孙寨村外出返乡流动党员孙某因金融危机返乡回来，想在家乡搞养猪业，因无周转金，开不了工。便打来热线电话求助，区委组织部受理后，将此类困难归纳起来，一起解决，立即召开由各镇和财政、税务、工商、信用社等相关单位协调会，及时商讨返乡农民工创业小额贷款问题，孙某第一个从信用社贷款5万元，成功地办起了养猪场。一传十，十传百，党员服务热线为群众办实事解难事行动，在广大农村和党员中间传颂。目前通过服务热线，已为流动党员解决就业、技术培训问题59个，帮扶慰问困难流动党员家庭36家。15家已通过帮扶，走出了困境。 

    三是为党员了解时事政策，建设家乡，搭起一支信得过的“连心线”。通过服务热线的暖暖电流，随时将党的方针、政策和襄阳区的招商引资、人才战略和经济开发优惠政策等相关信息，传递给在外的襄阳游子，让他们通过党员服务热线，了解最新动态，为襄阳经济建设和社会发展出谋划策，为全区引才、引商、引资、引智发挥作用。在福州打拼近十年，从事物业房管事业有成的唐爱兵，作为全区第一外建的福州襄阳流动支部的书记，他十分关注家乡发展，以前喜爱通过区委组织部了解区里的发展情况，热线开通后，他每月都要通过12371热线与家乡党组织联系一次，汇报支部工作，了解招商引资的政策和经济开发情况，寻找机会为家乡助力。今年3月，他通过关系，先后介绍了两批闽籍朋友到襄阳考察投资兴业，达成了多个投资过千万元的意向性项目。