中组部 “一迎双争”活动启动后，襄州区委组织部以“四诊”狠抓组工信访的化解、稳控工作，在为民解忧中树立组工干部“讲党性、重品行、作表率”的良好形象，为迎接“十八大”营造和谐稳定的环境。

       下基层，主动“出诊”。结合“基层组织建设年”活动，组工干部把工作调研与下访查民情、解民忧统筹进行，同步推开。通过定期下访、带案下访，深入村组、社区、机关、企业和学校等基层联系点蹲点调研，在一线抓苗头、化矛盾。同时，加强与乡镇、街道办事处和区直单位各级信访联络员的联系与沟通，最大程度实现基层组工信访信息对称，积极解决问题，有效降低了组工信访案件的发案率。元至三月份，组工干部分三批先后走访基层单位10次，了解掌握各类诉求20余件，处理基层村组干部作风、老干部待遇等方面的问题和矛盾10余起。

       敞开门，热情“接诊”。设定组织部长信访接待日，设立部领导和组工干部与信访群众面对面交流对话的“约谈室”，敞开部机关大门热情接待。按照“分级负责，归口办理”的原则，区委组织部各科室对受理范围内的来访和信件认真办理不推脱，对受理范围外的帮忙移交不打发，耐心细致讲解政策，真诚热心解决实际困难，做到以礼待人，真情服务。在今年年初的区直单位全面考察调整中，部领导班子成员和其他组工干部开展集中专题谈心谈话120多场次，个别谈心谈话2500余人次，筑牢了稳定防火墙。

       聚合力，有效“会诊”。对重点、疑难信访问题，实行组工信访工作联席会议制，即由区委组织部协调纪检、人社局、民政局、信访局等相关责任部门及相关负责人定期进行联合“会诊”，合力攻坚调处。今年元至三月份，共召开联席会2场次，先后解决村组干部待遇等缠访案件7起，解决历史遗留问题两个。

       派专员，及时“复诊”。对已结案的重、难点信访案件不以程序上的办结为终点，明确一名政治素质高、组工业务熟、群众观念强的督查专员及时进行“复诊”。通过登门回访、电话回访、发函回访等形式，询问案件当事人对处理结果的意见和想法，及时了解其思想动态和满意程度。截至目前，部机关组工干部今年开展回访“复诊”20余次，没有出现一例重信重访和越级上访的现象，信访人均表示满意，有效促进了组工信访案件“案结事了”。