樊城区民政局将加强作风建设作为提高民政工作服务水平、践行民政宗旨的一项重大举措来抓，围绕“三个创新”开展工作。

　　一是创新工作机制，着力打造阳光民政。大力推行党务政务公开，对关系群众切身利益的城乡居民最低生活保障、优抚安置、婚姻登记等政策法规和服务项目，均采取上党务政务公开栏、上电子显示屏、上民政信息网等形式进行公开，自觉接受群众的监督。建立健全了《首问责任制》、《服务承诺制》等一整套规章制度，规范了工作程序，提高了为民办事的质量和效率。

　　二是创新工作方法，全力为民排忧解难。坚持“以民为本、为民解困、为民服务”的工作宗旨，大力推行“一线工作法”，以“工作在一线开展、问题在一线解决、经验在一线积累、成绩在一线创造、形象在一线树立”为准则，组织干部职工深入基层、深入乡村、深入社区，走访群众，了解社情民意，切实帮助困难群众解决生产生活中的突出问题。为保证“一线工作法”的质量，建立完善了工作调研制度、重点工作督察制度、目标管理考核制度、领导联系点制度等。通过开展“一线工作法”，切实做到了重心下移、服务基层，变被动“受访”为主动“下访”、变遥控指挥为现场办公。

　　三是创新服务方式，努力塑造民政形象。按照内强素质，外树形象的要求，以打造一支“学习型、务实型、创新型、团结型、高效型”的民政团队为目标，采取“走出去、请进来”的办法，通过实地调研、撰写调研报告等形式，不断提高干部的政策理论水平、服务水平和能力素质。科学安排学习时间、制定学习计划、将每周五下午定为学习日，学习内容包括自身业务、时事政治、公文、新闻、信息及电脑知识等多个方面，力求通过学习把机关干部培养成为“站起来会讲、坐下来会写，走下去会帮”，精一门懂二门会三门的复合型人才，并开展 “四感”活动，即“让来民政局人员进门有亲切感，对困难群众谈话有热情感，为群众办事有实在感，自身业务工作有高效感”。