昨日,记者从市行政审批局了解到,该局编制四重监督网络,督促党员干部守纪护纪,推动廉洁审批落到实处。
现场监督。在市政务服务中心大厅设立投诉点、公布投诉电话。市场主体和群众在办事过程中如果发现行政审批工作人员有滥用职权行为,可在政务服务中心大厅直接投诉,督察部第一时间介入调查处理。
电子监督。电子监察系统对各审批流程节点实时监控,生成各部门审批绩效结果,自动生成网上预警信息,并定期在网上进行通报,电子监察实时监控构筑廉洁审批防线。
外援监督。从党代表、人大代表、政协委员以及社会群众、网民代表中聘请20名社会监督员,不定期对窗口进行明察暗访,每季度收集一次明察暗访情况,征求意见建议。
回访监督。政务服务平台定期向办事群众打电话、发短信,开展服务和投诉回访,听取服务对象意见和建议,“背对背”对审批人员进行评价。同时,建立双随抽查制度,即随机抽查审批办件,随机确定第三方监督人员,对已办结审批件进行质量抽查,查找问题,规范审批行为,防控廉政风险。
(《襄阳日报》,2015年11月6日)